Wie schon einmal erwaehnt, sagt man, dass ein Reisender rund 10-20% seiner Zeit mit Warten verbringt. In China haben wir “warten” gleich am 1. Tag mit ueber 10 Stunden frieren im Bahnhof von Suifenhe geuebt. Wenns nach Biman Airlines geht wuerden wir heute einen weiteren Rekord in Warten aufstellen…

Wir haben vor einiger Zeit einen Flug von KTM (Kathmandu) nach BKK (Bangkok) gebucht. Dieser Flug ist etwas umstaendlich geroutet, aber normalerweise ist das kein Problem. Die urspruengliche Route war:

Flight 1 – Friday, November 14, 2008
Status :confirmed
Departure :14:55 – Kathmandu, Nepal – Tribhuvan
Arrival :16:25 – Dhaka, Bangladesh – Zia International
Airline :Biman Bangladesh Airline BG704

Flight 2 – Friday, November 14, 2008
Status :confirmed, timechange
Departure :19:30 – Dhaka, Bangladesh – Zia International
Arrival :19:40 – Kolkata, India – Netaji Subhas International
Airline :Biman Bangladesh Airline BG095
Aircraft :Fokker F28 Fellowship All Series

Flight 3 – Saturday, November 15, 2008
Status :confirmed
Departure :01:55 – Kolkata, India – Netaji Subhas International
Arrival :05:50 – Bangkok, Thailand – Suvarnabhumi International
Airline :Nacil Air India AI6314
Aircraft :Airbus Industrie A300-600/600C – Operated by Thai Airways Intl

Kurz: KTM nach DAC (Dhaka), von DAC nach CCU (Calcutta) und CCU nach BKK. Jeweils mit genug umsteige Zeit.

Gestern, nach unserer Trekkingtour habe ich zur Sicherheit nochmal die Daten geprueft und ploetzlich ist der Flug DAC nach CCU ausgefallen. Und zwar jeder Flug am 14.11 von DAC nach CCU wurde ersatzlos gestrichen. Damit wurde auch der Flug von CCU nach BKK hinfaellig, da wir diesen nicht mehr erwischen konnten. Das “Ersatzprogramm” waere:

Flight 1 Friday, November 14, 2008
confirmed, timechange
Departure: 14:55 Kathmandu, Nepal – Tribhuvan
Arrival: 16:05 Dhaka, Bangladesh – Zia International

Flight 2 Saturday, November 15, 2008
confirmed, timechange
Departure: 08:50 Dhaka, Bangladesh – Zia International
Arrival: 09:00 Kolkata, India – Netaji Subhas International

und dann kein Flug nach BKK? Ich vermute, es wuerd einen Flug am 16.11 um 01:55 nach BKK von CCU geben, aber rechnen wir kurz zusammen: eine Nacht in DAC warten, einen ganzen Tag in CCU warten und hoffen dass wir einen Flug nach Bangkok kriegen, hrm.. nicht sehr toll, oder?

STA Travel hat auf eine erste EMail auch nur gemeint, wir sollen zu Air India oder Biman Airlines in Kathmandu gehen und das aendern lassen. Bloed nur, dass um diese Uhrzeit die Offices schon lange zu haben… (20:00 lokal Zeit). Also blieb nix anderes ueber als zu warten, auf den naechsten Tag.

Gut geschlafen, frueh aufgewacht. Zum Fruehstueck sind wir ins Cafe Galeria, da wir dort neben gratis Internet auch was gscheites zum Essen bekommen. Dummerweise faellt gerade kurz vor Ankunft der Strom aus. (Danke Murphy du A*****.) Wir haben gestern noch etwas herumgefragt wegen Alternativen und haetten gerne eventuelle Antworten abgefragt, aber daraus wird erstmal nichts. Nach einer guten Stunde kommt immerhin der Strom zurueck… aber keine Antworten.

Somit gibt es fuer ein großes Ziel: Umbuchen oder “reparieren” unsers Flugs und zwar vor 11:30, damit wir notfalls noch unseren Flug erreichen koennen.

1. Ziel: Air India Office. Um 09:30 angekommen, hat die Dame gemeint ja, CCU nach BKK muesste sie umbuchen, kostet nur 20$. Geld? Fuer einen Fehler fuer den wir nix koennen? Sicher nicht… Weiters meinte sie, die anderen Fluege gehen sie nichts an, die sind Biman Airlines und nicht Air India. Das Ticket und somit auch der Rest ist aber im Namen von Air India verkauft worden? Unverrichteter Dinge werden wir zu Biman Airlines geschickt…

2. Ziel: Finde Biman Airlines Office.

Biman Airlines, die nationale Fluglinie von Bangladesh, ist nicht gerade ein Top Player im Internationalen Fluggeschaeft. Genauer gesagt, vermuten wir, dass Biman mit Nepal Airlines um den Platz der kleinsten Fluglinie in diesem Erdteil rangelt. Nach einigen herumrennen und suchen haben wir das Office gefunden. Es ist jetzt 10:20. Hat das Office von Air India schon einen recht duesteren Eindruck gemacht, so wird dies von Biman Airlines uebertroffen. Dazu gesellt sich ein bedrohlich wirkender (Geschaeftsfuehrer?) Mann mit Zigarre der den Laden ueberblickt. Die Leere des Raumes zeigt irgendwie von den vergangenen, gloreichen Tagen dieser Fluglinie. Ein recht netter Mitarbeiter jedoch, checkte unsere Flugdaten und meint, dass ist nicht Biman’s Cafe sondern das Ticket gehoert Air India. Hae? Idiots. Anstatt dass er mit Air India redet, schickt er uns zu deren Office und meint sie sollen uns doch umbuchen: Direktflug KTM nach CCU, ist doch einfacher? Wieder zum India Airlines Office.

3. Ziel: Zurueck zum India Airlines Office

Wen das an ein klassisches Adventure àla Monkey Island erinnert, nun, so haben wir uns auch gefuehlt. Bei Ankunft im India Airlines Office war, wie durch Zufall, wieder der Strom weg (noch nix von einer UPS gehoert? Jede Bar hier in Kathmandu hat eine…) und somit keinerlei Aenderungen am Ticket moeglich. Auszerdem fliegt Air India nicht von KTM nach CCU, sondern nur deren “Domestic part”, der von 10:30 bis 14:00 Mittagspause macht… (faule Saecke). Leicht frustiert gehen wir ins Roadhouse Cafe (richtig geraten: dort gibts Internet. Und Strom.).

4. Ziel: Internet und Papa anrufen 🙂

Im Roadhouse Cafe gibts, nomen est omen an gscheiten Cafe. Nebenbei eine chillige Sitzecke. Nachdem wir die lezten 2 Stunden von A nach B im Eilzugstemp gerannt sind, ist es jetzt Zeit etwas zu entspannen… Es ist 11:00 und wir nutzen die Moeglichkeit Connys Eltern um einen “Weckruf” bei mir daheim anzustossen. Daheim ist es ja erst 06:15 🙂 Papa kommt auch tatsaechlich online und wir diskutieren ein wenig. In der Zwischenzeit besorgen wir uns etwas Skype Out Guthaben und checken den Flug erneut und diesmal:

Flight 1 Friday, November 14, 2008
confirmed, timechange
Departure: 17:40 Kathmandu, Nepal – Tribhuvan
Arrival: 19:10 Dhaka, Bangladesh – Zia International

(Rest gleich)

Spinnen die? Innerhalb von 2 Stunden den Flug erneut geaendert. Mich erschleicht das Gefuehl, Biman Airlines ist nicht sehr “operativ”… Positiv daran: wir haben eine “Time extension” bekommen, sprich mehr Zeit um die Dinge zu regeln. Kurze Zeitrechnung: 11:00 bei uns ist 06:15 daheim. Papa kann leider auch net helfen somit ein letzter Plan: um 08:30 STA Travel anrufen und hoffen das die zaubern koennen.

Der Flughafen von Dhaka wird als nicht gerade eine tolle Erfahrung beschrieben. Eine Nacht dort verbringen stellen wir uns auch nicht wirklich toll vor…

Ziel 4: STA Travel anrufen

STA, als Verkaeufer unseres Flugs, sollte lt. Air India auch in der Lage sein uns umzubuchen. Tja, soweit die Theorie. STA hat in einigen Mails zuvor gesagt, dass sie das nicht koennen… Wir moegen Ping-Pong nicht unbedingt und so wollen wir STA selbst anrufen.

Anrufen geht nur mit WLAN und WLAN ist in unserem Zimmer nur mit einer sehr wackeligen Konstruktion moeglich: Netbook so am Fenster anlehnen, sodass wir ein fremdes WLAN nutzen koennen, bei ca. 10% Empfangstaerke.

Mit dieser recht duerftigen Verbindung rufen wir STA per Skype out an. Wir haben Glueck: 1.) sie kennt das Problem und 2.) sie wird mit Air India reden. Eine Alternative (Direktflug nach BKK) wuerd uns 600EUR pro Person kosten, also keine wirkliche Alternative!

Also warten wir… bis 09:00 (daheim) damit sie das lokale Air India Office anrufen kann. Etwas nach 09:00 rufen wir wieder STA an (Skype Out ist toll! 😉 ) und sie meint, sie hat moeglicherweise eine tolle Loesung fuer uns. Obwohls vorher nicht moeglich war, so hat sie jetzt einen Flug fuer uns gefunden, am 15.11 um 212EUR p.P. von Kathmandu direkt nach Bangkok mit Thai Airways! Wow – das ist guenstig und auszerdem meint sie, dass sie sehr zuversichtlich ist dass wir das Geld von Air India refundiert bekommen. Das wuerd bedeuten wir haben einen (kleinen) Gewinn 🙂 Ploetzlich sehr entspannd haben wir auf die Flugdetails gewartet. Nach der Bestaetigung von uns, dass die Buchung ok ist sind wir erstmal Pizza essen gegangen … 🙂

Somit haben wir das “Adventure” erfolgreich bestanden. Wir hoffen morgen am Abend in Bangkok zu landen und geniesen erstmal diesen Abend in unserer, bekannten, russischen Bar 🙂

(An dieser Stelle bedanken wir uns bei Frau Wuehl von STA Travel fuer ihre engangierte und loesungsorientierte Hilfe!)