Mein Hauptarbeitsgerät ist der PC. Genauer gesagt, arbeite ich seit bald 5 Jahren nur mehr auf einem Notebook. Für mich ist Zuverlässigkeit, Stabilität und Support weitauswichtiger als Cutting-Edge Technologien. Nach einem Desaster mit einem – gewonnen – Gericom Notebook hab ich vor gut 3 Jahren einen Dell Inspiron gekauft. Damals ein Prachtstück, heute eher etwas veraltet. Für meine Zwecke (ich bin kein Gamer) völlig ausreichend!

Dell bietet, gegen genügend Euros, bis zu 3 Jahre Vor-Ort-Service (Next Business Day) an. Praktisch, das Notebook muß weder eingeschickt werden noch hat man ewig Wartezeit bis es wieder i.O. ist. Blöd ist nur, wenn man kurz aus der Garantie draussen ist und das Display stirbt. So mir passiert.

(Merke: Displayschaden bei einem Notebook = Totalschaden)

Anruf bei Dell, ein paar Minuten mit dem Techniker eventuelle andere Ursachen abgehackt, Diagnose: Display tot -> Tausch. Keine Garantie mehr? Nach etwas überlegen, wirds auf Kulanz getauscht. Super: Thumbs Up 🙂

Der Techniker (einen Tag später vor der Haustür) stellt noch fest, dass div. Plastikteile die das Display halten, verbogen bzw. abgenutzt sind und bestellt diese bei Dell nach. Auch hier lässt sich Dell nicht lumpen und repariert’s richtig: auch diese stabilitätsfördernden Teile werden getauscht.

Wenn mein Notebook jetzt noch mindestens ein Jahr lang lebt dann bin ich richtig glücklich.

Nach meiner Weltreise kauf ich mir dann wieder einen Dell … 🙂

– Thomas